Sürekli İyileştirme

Hedef: Kurumun yaptığı bütün faaliyetlere ilişkin sürekli bir iyileştirme bilincinin çalışanlara verilmesi.

 

İçerik:

  •  İyileştirme Aşamaları
  • I. Makro Düzeyde Müşteri Odaklı Sürekli İyileştirme
  • İyileştirme Projelerinin Belirlenmesi
  • İlk Projelerin Seçiminde Dikkat Edilecek Hususlar
  • Proje Seçiminde Yapılan Hatalar
  • II. Mikro Düzeyde Süreçlerin Sürekli İyileştirilmesi

 

Süre: 3 Saat